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よくあるご質問

サービスに関するよくあるご質問をまとめています。

目次

目次

2.ユーザー登録

2 ユーザー登録

2 ユーザー登録

  • Q

    ユーザー登録の手順について

    ■パソコンから登録の場合


    【メールアドレスを入力して登録する方法】

    • ページ上部の「新規ユーザー登録」ボタンをクリック(タップ)する。
    • メールアドレス入力画面にメールアドレスを入力し「送信」をクリックします。
    • 入力いただいたメールアドレス宛に折り返し「MyBookユーザー登録ページのご案内」メールをお送りいたします。
    • メールに記載されている「ユーザー登録ページ」のアドレスをクリック（タップ）する。
    • 必要事項をご入力してユーザー登録を完了してください。


    【SNSアカウントを使用して登録する方法】

    • ページ上部の「新規ユーザー登録」ボタンをクリック(タップ)する。
    • 「SNSアカウントでログイン」の中から利用したいSNSのアカウントをクリックします。
    • 認証画面が表示されたら「許可する」をクリックします。
    • MyBookユーザー登録画面が表示されたら、必要事項をご入力してユーザー登録を完了してください。

    ■スマートフォンから登録の場合


    【メールアドレスを入力して登録する方法】

    • ページ上部の「Menu」をタップし、左下の「新規ユーザー登録」ボタンをタップする。
    • メールアドレス入力画面にメールアドレスを入力し「送信」をクリックします。
    • 入力いただいたメールアドレス宛に折り返し「MyBookユーザー登録ページのご案内」メールをお送りいたします。
    • メールに記載されている「ユーザー登録ページ」のアドレスをクリック（タップ）する。
    • 必要事項をご入力してユーザー登録を完了してください。


    【SNSアカウントを使用して登録する方法】

    • ページ上部の「Menu」をタップし、左下の「新規ユーザー登録」ボタンをタップする。
    • 「SNSアカウントでログイン」の中から利用したいSNSのアカウントをクリックします。
    • 認証画面が表示されたら「許可する」をクリックします。
    • MyBookユーザー登録画面が表示されたら、必要事項をご入力してユーザー登録を完了してください。

  • Q

    ユーザー登録ができません。

    ユーザー登録よりメールアドレスを入力して送信すると、「*** MyBook ユーザー登録ページのご案内 ***」という件名のメールが届きます。
    こちらに記載されている「■下のURLをクリックしてユーザー登録を完了しましょう！」アドレスをクリックした後にエラーメッセージが表示される場合は、下記の２点が原因として考えられますので、ご確認ください。

    • アドレスが2行に分かれて表示されているため、正しいアドレスが表示されていない可能性があります。その場合、アドレスを全て選択後、コピーし、ブラウザのアドレス欄にペーストしてください。
    • ユーザー登録ページのご案内が複数届いている場合一番最後に受信した「*** MyBook ユーザー登録ページのご案内 ***」に表示されているアドレスをクリックしてください。

    ※5年以上ログインの履歴がない場合、ご利用規約に基づいて、ご登録を退会にさせていただきます。 同じメールアドレスでの再登録はできません。 再登録の場合は、新しいメールアドレスでご登録ください。

  • Q

    ユーザー登録ページの案内メールが届きません。

    MyBookでは、サービスにおける各種ご案内をすべてメールで行っております。
    そのため、普段ご利用いただいているメールアドレスでのご登録を推奨しております。
    ※SNSアカウントで新規ユーザー登録いただく場合も同様です


    ご登録されるメールアドレスが携帯会社専用のメールアドレス（※）の場合、
    セキュリティが高いためメールの受信ができない場合があります。
    ※NTTドコモの「docomo.ne.jp」、KDDI（au）の「ezweb.ne.jp」、ソフトバンクの
    「softbank.ne.jp」など


    【各種受信制限（ドメイン指定受信など）を設定している場合や、webメール
    （hotmail・Gmail・Outlook等）を登録する方へ】

    MyBookからの各種ご案内は、下記のドメインより発信いたします。
    メールが受信可能になるようにあらかじめ設定の変更をお願いいたします。


    ドメイン：@mybook.co.jp

  • Q

    ユーザー登録（ニックネーム・パスワード・メール配信設定）
    の変更をしたいのですが？

    こちらから変更手続きをお願いいたします。

  • Q

    パスワードを忘れてしまいました。

    こちらから再設定をお願いいたします。

  • Q

    メールアドレスを変更したいのですが？

    こちらからマイページへログイン後、登録情報変更の画面で変更いただくことができます。

  • Q

    退会するにはどうすればいいですか？

    こちらからマイページへログイン後、登録情報変更の画面で退会いただくことができます。

  • Q

    メールマガジンを受け取る設定にしているのに届きません。

    マイページの「メールマガジンを受け取る」にチェックが入っているのに
    メールマガジンが届かない場合、下記のことが考えられます。

    （1）迷惑メールフォルダに振り分けられている
    （2）受信ボックスが満杯になっている
    （3）セキュリティソフトを使用している/メールサーバーによってブロックされている
    （4）メールアプリやメーラーにて「メーリングリストの登録解除」や「サブスクリプション登録解除」を実行した

    お確かめくださいますようお願い申し上げます。
    なお、（4）の場合、お客様ご自身ではメールマガジンの受信を再開していただくことができません。
    弊社にて手続きが必要となりますので、受信再開をご希望の場合は、その旨をサポートセンターまでご連絡ください。

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