お気に入りの写真で作れる「アニクリ専用フォトグッズ作成サービス」

よくあるご質問

推奨動作環境を教えてください

推奨動作環境は以下の通りです。

＜PC＞
【Windows】Windows10、Windows11　Chrome、Edge、Firefox
【Mac】macOS v11(Big Sur)、v12(Monterey)、v13(Ventura)　Chrome、Safari、Firefox

＜スマホ＞
【iOS】iOS14　Safari
【Android】Android 12　Chrome
※画像アップロード作業は、Wi-Fi（無線LAN）でのご利用をお勧めします。

どうすればユーザー登録できますか？

こちらから新規でユーザー登録いただけます。

IDとパスワードがわかりません

フォトグッズ作成サービスをご利用になるには、新規ユーザー登録が必要です。
フォトグッズの作成を始める前に、こちらから新規ユーザー登録をお願いいたします。

保存したデータの途中から始めるにはどうしたらいいですか？

マイページにログインし、「保存データファイル一覧」より保存データを選択してください。
「編集する」をクリックすると、保存したところから編集を再開できます。

文字はどうやって入力すればいいですか？

編集画面にある、グレーの枠を押すと文字入力画面が表示されます。
また、文字を入力されなくてもご注文いただけます。
※グレーの枠は印刷されません

クーポンはどこで入力すれば良いですか？

ご注文画面内、出荷方法の下にクーポンコード入力欄がございます。

クーポンコードを入力し「適用」ボタンをクリック(タップ)後、ご注文内容のお支払い合計金額が“0円”になっていることを確認の上、「ご注文内容の確認」ボタンをクリック(タップ)してください。

クーポンコードが使えません/無効になります。

ご入力内容を再度お確かめください。
・アルファベットの「I（アイ）」や､「l（エル）」､​ 　数字の「1」を異なる内容で入力していませんか。​
・クーポンコードの前後にスペースが入っていませんか。
・配送方法など未入力の項目はありませんか。

発送方法を教えてください。

発送は製造元（株）アスカネットよりヤマト運輸「宅急便」にてお送りいたします。

注文履歴はどうすれば確認できますか？

こちらからマイページにログインできます。
マイページ内の「注文履歴」をご確認ください。

注文後のキャンセルや、写真の変更はできますか？

一度ご注文いただいた商品は、当日中であればマイページ内よりキャンセルいただくことが可能です。
ご注文翌日以降のキャンセルおよび内容の変更はできませんので、必ず全ページ内容をお確かめの上ご注文下さい。

いつごろ届きますか？

「a DAY」は3営業日後に工場より発送いたします。
（本日のご注文は年月日に出荷）

※お手元にお届けまで工場出荷から約2-3日程度かかります。

同じフォトグッズを追加注文できますか？

追加注文の際には再度アニクリオンラインストアより決済をしていただきクーポンコード取得をお願いいたします。
クーポンコードをお持ちでない場合は追加のご注文はいただけません。