よくあるご質問

パソコン、スマートフォンのどちらからでも作ることができます。
ブラウザ上で編集や注文が可能なため、アプリのダウンロードは不要です。

1. 1. お好きなデザインを選択
2. 2. お手持ちの写真をアップロードし、差出人や挨拶文を入力
3. 3. デザインを保存して注文

※注文には無料のユーザー登録が必要です

パソコンとスマートフォンで作ることができます。
対象の動作環境は次の通りです。

＜PC＞
【Windows】Windows10、Windows11　Chrome、Edge、Firefox
【Mac】macOS v11(Big Sur)、v12(Monterey)、v13(Ventura)　Chrome、Safari、Firefox

＜スマホ＞
【iOS】iOS15　Safari
【Android】Android 13　Chrome

写真はカメラやスマートフォンで撮影したものを使うことができます。
写真、画像ともにご利用いただけるファイル形式は次の通りです。

＜ご利用可能なファイル形式＞
JPEG形式（RGBモード：sRGB）
拡張子は「.jpg」「.jpeg」
※1枚の写真の最大容量は15MBまで

なお、iPhone独自のHEIC形式は未対応のためご利用いただけません。
変換ソフト等でJPEG形式に変換してご利用ください。

＜パソコンの場合＞
必要な枚数分の写真を指定の場所（ブルーの範囲内）にドラッグ＆ドロップしてください。

＜スマートフォンの場合＞
「写真を選ぶ」をタップして必要枚数分の写真を選択してください。

「あと〇枚」と表示されている場合は必要な枚数に達していないため写真を追加してください。
必要な枚数が揃ったら「アップロード開始」ボタンをクリックしてください。

※写真がアップロードできない場合、ご利用いただけないファイル形式の可能性がございます。

＜ご利用可能なファイル形式＞
JPEG形式（RGBモード：sRGB）
拡張子は「.jpg」「.jpeg」
※1枚の写真の最大容量は15MBまで

なお、iPhone独自のHEIC形式は未対応のためご利用いただけません。
変換ソフト等でJPEG形式に変換してご利用ください。

画像の色調補正の機能はございませんので、あらかじめお好みの色調補正をした画像をアップロードしてください。

写真の枠を増減することはできません。
写真点数を増減したい場合は別のデザインをお選びください。

編集途中でも保存は可能です。編集画面の【保存】ボタンを押し、ファイル名を入力して【完了】を押してください。
編集を再開するときはマイページの【編集する】を押してください。

※保存にはユーザー登録が必須です。なお、すでにマイブックのユーザー登録をお済みの方は同じアカウントでログインできます。

デザインを複製して挨拶文だけ変更することは可能です。
年賀状マイページにログインし、保存したファイルの【複製】ボタンを押します。
「〇〇のコピー」というファイル名で複製されますので、【編集する】ボタンを押して挨拶文を変更してください。

マイページに保存されたファイルは別のパソコンやスマートフォンからでも編集可能です。
マイページにログイン後、「マイブック年賀状マイページ」のトップにある「ご注文可能なファイル一覧」から該当ファイルの【編集する】を押してください。

2024年10月1日よりご注文をお受けします。
なお、製造・発送の開始は11月です。10月中にご注文いただいた年賀状は11月以降に順次発送いたします。

決済方法やデザインにより、注文受付日時が異なります。

＜キャリア決済／クレジット決済＞
・年賀状
2025年1月10日（金）15時頃までご注文をお受けする予定です。

・喪中はがき、寒中見舞い
2025年1月31日（金）15時頃までご注文をお受けする予定です。

＜コンビニ決済＞
・年賀状
2024年12月27日（金）15時頃までご注文をお受けする予定です。

・喪中はがき、寒中見舞い
2025年1月17日（金）15時頃までご注文をお受けする予定です。

注文受付の終了時間は変更になる場合がございます。お早めにご注文ください。
最終の注文受付日時が確定しましたら、あらためてニュース告知などでお知らせいたします。

年末年始もご注文をお受けします。ただし、製造・出荷は営業日のみおこないます。

注文日内（※）のキャンセルのみ可能です。
キャンセル可能時間を過ぎますと、いかなる場合もキャンセル・返金はいたしかねますのでご注意ください。
※28時59分（午前4時59分）までを「注文日」とします。
※コンビニ決済で入金後の場合はキャンセル・返信はいたしかねます。入金前であれば10日経過後に自動的にキャンセルされます。

●キャンセル手順
「マイブック年賀状マイページ」の「注文履歴」にある【注文キャンセル】ボタンよりキャンセルできます。

●キャンセル可能な注文日例
10月5日　午後8:00にご注文
10月6日　午前4:59まではキャンセル可能（10月6日 午前5:00以降はキャンセル不可）

キャンセルの手順は以下の通りです。

（1）マイブック年賀状マイページにログインし、「注文履歴」にある【注文キャンセル】ボタンを押します。
（2）注文のキャンセルが完了すると、「注文キャンセル済」のアイコンが表示されます。また、注文キャンセルが完了した案内メールをお送りします。必ずお確かめください。

なお、注文日内（※）のキャンセルのみ可能です。
※28時59分（午前4時59分）までを「注文日」とします。
キャンセル可能時間を過ぎますと、【注文キャンセル】ボタンは表示されません。また、キャンセル・返金はいたしかねます。

ご注文日内（※）の場合は一度注文をキャンセルしたのち、住所を訂正・お確かめのうえ再度ご注文ください。
キャンセル可能時間を過ぎている場合はサポートセンターにお問い合わせください。

※28時59分（午前4時59分）までを「注文日」とします。

宛名リストの作成方法は、1件ずつ入力する方法（スマートフォン／パソコン）とマイブック年賀状専用のExcelファイルで一括アップロードする方法（パソコンのみ）の2つです。
なお、宛名リストの作成にはユーザー登録が必要です。

宛名リストの作成方法については下記よりお確かめください。

スマートフォンでは宛名を1件ずつ入力することでリストの作成が可能です。
※Excelファイルを使った一括アップロードはパソコンのみ可能です

宛名リストの作成方法については下記よりお確かめください。

こちらからダウンロードしてご利用ください。

個人用　　法人用
※パソコンでの操作が必要です

またマイブック年賀状マイページにログイン後、「宛名リスト」の一括登録画面からマイブック年賀状専用のExcelファイルをダウンロードすることも可能です。

宛名を選択する際、「フリーワード検索」で宛名を絞り込むことができます。
また、宛名リストをグループ分けすることもできます。事前に設定しておくと複数人を一括選択できるので便利です。

宛名の位置や文字のサイズは編集ソフト側で自動調整をおこないます。
そのため、お客様に調整いただくことはできません。ご了承ください。

「プレビュー」機能を使って印字イメージを確認されることをおすすめします。

宛名の選択・未選択の確認方法は、ご注文作業中か完了後かによって異なります。

●注文作業中
各データ毎の宛名選択状況でお確かめください。
なお、複数デザインをまとめて注文する際は同じ宛名を指定することはできません。

●注文完了後
注文履歴の「注文詳細」から「作成した宛名一覧」をお確かめください。

注文から発送までにかかる日数（営業日）は以下の通りです。

●通常発送
写真仕上げ　4営業日　／　印刷仕上げ　3営業日

●特急仕上げ（＋1,100円）
写真仕上げ　2営業日　／　印刷仕上げ　1営業日

※営業日は注文日を0日目とし、土日祝日を除きます
※28時59分（午前4時59分）までを「注文日」としてカウントします
※宛名印刷をご利用の場合は、上記の営業日数に加えて更に1営業日かかります

発送・配送については下記よりお確かめください。

ご注文者とは別のご住所への発送も可能です。（1か所のみ）
ご注文画面の「出荷先を違う住所に変更しますか？」の項目で【はい】を選択すると、別の住所をご入力いただけます。

お届けは日本国内のみです。
年賀状の海外発送は承っておりません。ご了承ください。

お選びいただける配送方法と到着目安は以下の通りです。

●ゆうパケット　360円（税込）／到着目安：発送日から2～4日後
●ゆうパック　800円（税込）／到着目安：発送日から1～2日後

※お届けするエリアによって配送にかかる日数が異なります。詳細は日本郵便のホームページをお確かめください。
※ゆうパケット、ゆうパックいずれも日時・時間帯の指定はできません
※ゆうパケットは100枚までのご注文の際にご利用いただけます
配送方法については下記よりお確かめください。

配送日時の指定は承っておりません。ご了承ください。

郵便はがきは非課税対象で、印刷代や送料は課税対象です。そのため別々に表記しております。

年賀状・喪中はがき・寒中見舞いの送料は以下の通りです。

●ゆうパケット　360円（税込）
●ゆうパック　800円（税込）

※ゆうパケットは100枚までのご注文の際にご利用いただけます

基本料金はございません。1枚239円（税込）～ご注文いただけます。

キャリア決済・クレジット決済・コンビニ決済からお選びいただけます。

●キャリア決済
キャリアの種類：d払い
支払い手数料：0円

●クレジット決済
カードの種類：VISA／MasterCard／JCB／AMERICAN EXPRESS／Diners
お支払い回数：1回払いのみ
支払い手数料：0円
入力する情報：カード番号／有効期限／セキュリティコード
最大注文金額：100万円（税込）

●コンビニ決済
コンビニの種類：ローソン／セブンイレブン／ファミリーマート／セイコーマート／ミニストップ／デイリーヤマザキ
支払い手数料　：110円（税込）
最大注文金額　：30万円（税込）

※コンビニ決済は前払いです。お支払いをいただいた後に商品を制作いたします
※ご注文から10日以内にお支払いください。10日以降は自動的にキャンセルとなります

料金については下記よりお確かめください。

ご注文から10日以内にお支払いいただけなかった場合は自動的にキャンセルとなります。
恐れ入りますが再度ご注文ください。

クーポンは1回のご注文につき1つのみご利用いただけます。
複数のクーポンをご利用いただく場合は、ご注文を分けてご利用ください。